سياسة الاسترجاع

في متجر N7 رضا العميل هو أولويتنا، لذلك تم وضع سياسة استرجاع واستبدال واضحة وشفافة لضمان حقوق جميع الأطراف:

✅ أولًا: المنتجات الرقمية

بعد إتمام عملية الشراء وتسليم المنتج الرقمي (مثل الحسابات، الاشتراكات، الأكواد الرقمية) لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خلل تقني مثبت. إذا واجهت أي مشكلة تقنية أو لم يعمل المنتج كما هو موضح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من وقت الاستلام. بعد التحقق من المشكلة، سيتم التعويض أو الاستبدال حسب الحالة لضمان حصولك على منتج صالح وفعّال.

✅ ثانيًا: شروط عامة

يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية لمتجر N7 فقط. لا يتم قبول أي طلب استرجاع في حال تم استخدام المنتج بطريقة خاطئة أو مخالفة للشروط. يحتفظ متجر N7 بحق رفض أي طلب استرجاع إذا تبيّن أن الطلب غير مستوفٍ للشروط أو يوجد فيه إساءة استخدام. وفي حال وجود أي شكوى، نحرص على التعامل معها بسرعة وعدالة لضمان تجربة إيجابية للجميع.

📞 خدمة العملاء

نحن متواجدون دائمًا للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في أي وقت. يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية لمتجر N7، وسنعمل على حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان راحتك ورضاك